هاتف Pixel 6a يشتعل أثناء النوم.. و"غوغل" تُحذر المستخدمين

حذرت شركة غوغل مستخدميها من احتمال تعرض بعض وحدات Pixel 6a إلى الاشتعال.

فبعد تقارير عديدة عن مشاكل في البطارية وارتفاع الحرارة، جاءت الحادثة التي أيقظت مستخدمًا من نومه على رائحة احتراق وصوت انفجار مفاجئ لتُسلّط الضوء على مدى خطورة الوضع.

في التفاصيل، اشتعلت النيران في هاتف Pixel 6a بينما كان صاحبه نائمًا، إذ كان الهاتف على بُعد 40 سنتيمترًا فقط من رأسه، موصولًا بالشاحن وعلى طاولة بجوار السرير.

تصاعد الدخان واشتعلت ملاءات السرير، فيما استنشق المستخدم كمية كبيرة من الدخان أثّرت على حلقه طوال اليوم، بحسب تقرير نشره موقع "phonearena" واطلعت عليه "العربية Business".

"غوغل" بدأت بالتحرك

الحادث لم يكن مفاجئًا تمامًا، إذ كانت "غوغل" قد أعلنت مؤخرًا عن تحديث برمجي إلزامي لهواتف Pixel 6a لخفض مستوى أداء البطارية بهدف منع ارتفاع حرارة الجهاز، بل وحذّرت من احتمالية اشتعال بعض الوحدات في حال عدم تثبيت التحديث.

ويبدو أن التحديث يستهدف الأجهزة التي تجاوزت 400 دورة شحن، حيث ستلاحظ هذه الفئة تغييرات واضحة مثل:

- انخفاض عمر البطارية.

- تراجع في سرعة الشحن.

- قراءة غير دقيقة لمستوى البطارية إلى حين إعادة المعايرة.

وابتداءً من الدورة رقم 375، سيبدأ الهاتف بتنبيه المستخدمين بأن البطارية على وشك الدخول في مرحلة الخطر.

"غوغل" تتحمل المسؤولية ولكن بشروط

للتحقق مما إذا كان هاتفك متأثرًا، تطلب "غوغل" من المستخدمين إدخال رقم IMEI الخاص بهم عبر صفحة مخصصة.

وإذا تبيّن أن الجهاز ضمن الفئة المتضررة، تتيح الشركة للمستخدمين 3 خيارات للتعويض:

1. استبدال البطارية مجانًا – في مراكز معتمدة داخل أميركا وكندا وأوروبا وآسيا.

2. دفع نقدي – تصل قيمته إلى 100 دولار.

3. رصيد متجر "غوغل" – بقيمة 150 دولارًا لشراء هاتف جديد أو أي منتج من متجر الشركة.

لكن "غوغل" أوضحت أنها لن تغطي تكلفة الاستبدال المجاني في حال وجود أضرار أخرى مثل تشقق الشاشة، أو تلف ناتج عن السوائل، أو تأثيرات القوة المفرطة.

المستخدمون المتأثرون لديهم مهلة حتى 8 يوليو 2026 لاختيار الطريقة التي يرغبون من خلالها في التعامل مع الموقف.

المخاوف تتزايد.. هل التحديث فاقم المشكلة؟

رغم تحركات "غوغل"، يشعر بعض المستخدمين بأن التحديث زاد الأمور سوءًا. أحدهم كتب على وسائل التواصل الاجتماعي: "لم أكن أعاني من أي ارتفاع حرارة، لكن بعد التحديث، بدأ الهاتف يسخن بشكل ملحوظ. استبدلت البطارية والآن كل شيء يعمل بشكل طبيعي."

وتأتي هذه الحادثة بعد أشهر قليلة من حادثة أخرى في مايو الماضي، حيث انفجر هاتف Pixel 6a بسبب بطارية منتفخة.