يفقد العديد من المستخدمين إمكانية الوصول إلى حساباتهم على تطبيق تيليغرام عند تغيير أرقام هواتفهم أو فقدانها.

لكن هل تعلم أنه لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك القديم دون الحاجة إلى رمز تحقق عبر الرسائل القصيرة؟

نوضح لك في هذا التقرير الطرق التي يمكنك من خلالها استعادة حسابك بسهولة على "تيليغرام".

1- تسجيل الدخول عبر مسح رمز الاستجابة السريعة

إذا كنت لا تزال مسجل الدخول على جهاز آخر، يمكنك ببساطة استخدام ميزة مسح QR Code لإضافة حسابك إلى جهاز جديد.

- افتح تطبيق تيليغرام على الهاتف المسجل مسبقًا.

- انتقل إلى الإعدادات ثم الأجهزة.

- اختر ربط جهاز سطح المكتب، ثم انتقل إلى web.telegram.org على الجهاز الجديد.

- استخدم هاتفك لمسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على الشاشة.

- سيتم تسجيل الدخول تلقائيًا دون الحاجة إلى رقم الهاتف.

2- استخدام رمز التحقق من داخل تيليغرام

إذا كان لديك "تيليغرام" مفتوح على أي جهاز، فسيتم إرسال رمز التحقق إلى حسابك مباشرة، بدلاً من الرسائل القصيرة.

- قم بفتح "تيليغرام" على الجهاز الجديد وأدخل رقم هاتفك.

- تحقق من حساب "تيليغرام" المسجل مسبقًا للحصول على رمز التحقق.

- أدخل الرمز لإكمال عملية تسجيل الدخول.

3- التواصل مع دعم "تيليغرام"

في حال لم يكن لديك أي جهاز مسجل مسبقًا ولم تتمكن من الوصول إلى رقم الهاتف، يمكنك محاولة استعادة الحساب عبر فريق الدعم.

انتقل إلى مركز دعم "تيليغرام" وقدم طلبًا لاستعادة الحساب.

قدم أي معلومات تثبت ملكيتك للحساب، مثل البريد الإلكتروني المرتبط أو تفاصيل الحساب السابقة.

لا توجد ضمانات، لكن في بعض الحالات، قد تتمكن من استعادة حسابك بهذه الطريقة.

نصائح لتجنب فقدان حسابك في المستقبل

- سجل الدخول بانتظام لتجنب الحذف التلقائي للحساب بعد 6 أشهر من عدم النشاط.

- احتفظ برقم هاتفك نشطًا لتجنب فقدان الوصول إلى الحساب.

- سجل الدخول على أجهزة متعددة قبل إلغاء تثبيت التطبيق أو إعادة ضبط الجهاز.