دراسة: "AI Overviews" من "غوغل" تضر بشدة بزيارات المواقع الإلكترونية

نُشرت المزيد من الدراسات حول تأثير ميزة "AI Overview" من شركة غوغل، التي تقدم ملخصات مولدة بالذكاء الاصطناعي أعلى نتائج البحث التقليدية، على انخفاض زيارات المواقع الإلكترونية، على الرغم من أن "غوغل" لا تزال تنفي ذلك.

ووجدت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث أن ظهور ملخصات المُولدة بالذكاء الاصطناعي من "غوغل" في أعلى صفحة نتائج البحث أثر بشكل كبير على زيارات المستخدمين لمواقع إلكترونية أخرى.

ووافقت مجموعة من 900 بالغ أميركي شاركوا في الدراسة على مشاركة نشاط تصفحهم، بحسب تقرير لموقع "Mashable" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business".

وجاء في نتائج الدراسة أن مستخدمو "غوغل" الذين ظهرت لهم ملخصات بواسطة ميزة "AI Overview" نقروا على روابط لمواقع إلكترونية بنسبة 8% فقط، أي بمعدل يقارب نصف ذلك الخاص بالمستخدمين الذين لم تظهر لهم ملخصات الذكاء الاصطناعي، والبالغ 15%.

وكان المستخدمون أكثر عرضة لإنهاء جلسات التصفح بعد رؤية ملخصات "AI Overview"، حيث أنهى المستخدمون جلساتهم في 26% من الصفحات، مقارنةً بـ 16% من الصفحات التي لم تتضمن ملخصات الذكاء الاصطناعي.

ونقر 1% فقط من المستخدمين الذين تلقّوا مخلص بميزة "AI Overview" على رابط مذكور في الملخص.

وتكرر هذه الدراسة، التي نُشرت لأول مرة في مايو وأُعيد نشرها في وقت سابق من هذا الأسبوع مع تحليل إضافي، ما دأب الناشرون على قوله منذ إطلاق ميزة "AI Overviews" العام الماضي.

وتسبب ظهور الملخصات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، والمُجمّعة في الأصل من بيانات على الويب، تغييرًا جذريًا في حاجة المستخدمين إلى زيارة المواقع التي تظهر في نتائج بحث غوغل التقليدية للعثور على المعلومات التي يحتاجونها.

إضافة إلى هذه المشكلة، فقد ثبت في بعض الأحيان أن تلك الملخصات المولدة بالذكاء الاصطناعي احتوت على معلومات خاطئة أو غير دقيقة.

وانخفضت الزيارات القادمة من محركات البحث للمواقع الإخبارية الرئيسية، بما في ذلك صحف "وول ستريت جورنال" و"نيويورك تايمز" و"واشنطن بوست"، وفقًا لبيانات "SimilarWeb".

وتقول مواقع مستقلة أصغر حجمًا إن طرح ميزة "AI Overviews" أجبرها على إغلاق مواقعها أو إعادة ابتكار نموذج توزيعها بالكامل نتيجةً لانخفاض الزيارات، وفقًا لتقرير سابق لوكالة بلومبرغ.

ونفت قيادة "غوغل" هذه الادعاءات مرارًا وتكرارًا، مُؤكدةً أنها لم تُلاحظ أي تغيير في عدد الزيارات. وقال روبي شتاين، نائب رئيس قسم المنتجات في "بحث غوغل"، في مقابلة مع موقع "Mashable" في مايو: "بالنسبة لأي ناشر فردي، هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تقلبات في الأمور".

وأضاف: "نحن لا ننظر إلى ناشرين محددين بهذه الطريقة. نفكر في الأمر بشكل كلي".